Old_Content_Delivery and Tracking_backup

Theo dõi tình trạng đơn hàng

Giao hàng trong nước có tính phí không?

• Miễn phí giao hàng áp dụng cho đơn hàng lớn hơn 1,500,000 đồng
• Phí giao hàng 40,000 VND cho đơn hàng dưới 1,500,000 đồng (cho tất cả các vùng miền)

Giao hàng trong bao nhiêu ngày sẽ nhận được sản phẩm?

Giao hàng nội thành thường mất 2-3 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng đối với các đơn hàng tại thành phố Hồ Chí Minh hoặc mất 3-5 ngày làm việc đối với các tỉnh thành khác, không giao hàng các ngày lễ và cuối tuần.

Lưu ý:

• Trong các ngày nghỉ lễ, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến trên trang web
• Chúng tôi giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, không phải các bên liên quan trong công ty, cũng như các đối tác kinh doanh và các công ty hợp đồng.

Làm sao để theo dõi tình trạng đơn hàng?

Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng nhiều cách

1. Chọn đường link trong email hoặc tin nhắn khi đơn hàng vừa hoàn tất.

2. Kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua trang web Ninja VanTracking với mã vận đơn được cung cấp, CLICK HERE.

3.Kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng,CLICK HERE.

Tôi phải làm gì nếu tôi không có mặt khi đơn hàng được giao đến?

Bạn có thể thông báo với nhân viên giao hàng về ngày hoặc giờ giao hàng thuận tiện nhất khi bạn nhận được cuộc gọi xác nhận đơn hàng hoặc bạn có thể liên hệ với đội ngũ vận chuyển của chúng tôi để sắp xếp thời gian giao hàng. CLICK HERE.

Tôi phải làm gì nếu tôi không nhận được sản phẩm?

Nếu bạn không được nhân viên giao hàng liên hệ hoặc không nhận được sản phẩm trong khoảng thời gian được thông báo, vui lòng kiểm tra với nhân viên của chúng tôi CLICK HERE.